Cómo cuidamos tus datos en L'Authentik Agency

1. Responsable del tratamiento

L'Authentik Agency es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Si tienes preguntas sobre cómo gestionamos tu información, puedes escribirnos a info@lauthentikagency.com o llamarnos al +52 90 0858 0784.

Nuestra oficina está en Calle Girasol, Colonia Venustiano Carranza, Coahuila, 26095, México.

2. Datos que recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para responder a tus consultas y ofrecerte nuestros servicios de branding, dirección de arte y contenidos creativos. Los datos pueden incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando nos escribes a través del formulario o por correo.
• Mensajes y consultas: el contenido de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo sobre proyectos de identidad visual, fotografía o estrategia de marca.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recogidos de forma anónima para mejorar el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a las solicitudes de información que nos envías a través de los formularios de contacto.
• Preparar propuestas y presupuestos para proyectos de diseño de marca, dirección de arte o producción de campañas.
• Mantener la comunicación durante el desarrollo de un proyecto contratado.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante el análisis agregado y anónimo del tráfico del sitio.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y explícito.

4. Cookies y análisis

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. También podemos emplear herramientas de análisis, como Google Analytics, que instalan cookies de terceros para medir el número de visitas y el comportamiento de navegación de forma anónima.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise antes de aceptarlas. Si bloqueas las cookies técnicas, algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.

5. Almacenamiento y conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Las consultas de información se eliminan a los 24 meses de la última comunicación, salvo que se inicie un proyecto, en cuyo caso los datos se mantienen mientras dure la relación contractual y el plazo legal correspondiente.

Los datos técnicos de navegación se conservan de forma agregada y anónima durante un máximo de 14 meses.

6. Compartición con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, como:

• Proveedores de hosting y mantenimiento del sitio web.
• Herramientas de análisis de audiencia que operan con datos anónimos.
• Servicios de correo electrónico para gestionar las comunicaciones con clientes.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa vigente de protección de datos y no pueden utilizar tu información para fines propios.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo los estamos tratando.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@lauthentikagency.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos tratado tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

8. Compromiso de transparencia

En L'Authentik Agency trabajamos con honestidad y claridad. No realizamos afirmaciones engañosas sobre nuestros servicios, no fabricamos testimonios falsos ni creamos urgencia artificial para obtener tus datos. Toda la información que publicamos sobre nuestros procesos, entregables y resultados es veraz y verificable.

No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo de cada proyecto, y cualquier referencia a trabajos anteriores refleja casos reales de clientes que han aceptado compartir su experiencia.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos por los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@lauthentikagency.com
• Teléfono: +52 90 0858 0784
• Dirección: Calle Girasol, Colonia Venustiano Carranza, Coahuila, 26095, México